Terms of service

Términos de Servicio

Los siguientes términos y condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios proporcionados por Aliada Studio, incluyendo renderizado 3D, modelado BIM y otros servicios de visualización arquitectónica. Al contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos en su totalidad.

1. Descripción de los Servicios:

Aliada Studio ofrece servicios profesionales de visualización 3D, renderizado fotorrealista y modelado BIM para proyectos arquitectónicos y comerciales. Todos los servicios se ajustan a las especificaciones y detalles acordados entre el cliente y Aliada Studio antes de comenzar el proyecto.

2. Proceso de Contratación:

Para comenzar cualquier servicio, se deberá acordar un contrato o documento de especificaciones que defina el alcance del proyecto, los entregables, el cronograma y el presupuesto.
El cliente deberá proporcionar toda la información necesaria, incluidos planos, especificaciones técnicas y detalles del proyecto antes de que Aliada Studio inicie el trabajo.

3. Pagos y Tarifas:

Los precios de los servicios se acordarán previamente en base a la complejidad del proyecto y las necesidades del cliente.
Se solicitará un pago inicial no reembolsable del 50% del valor total del proyecto antes de iniciar cualquier trabajo.
El saldo restante deberá ser pagado antes de la entrega final del proyecto. En caso de que el proyecto se prolongue, podrán acordarse pagos parciales según el avance del mismo.

4. Modificaciones y Revisión de Trabajo:

Una vez entregados los primeros resultados, el cliente podrá solicitar una ronda de modificaciones sin costo adicional.
Cualquier modificación posterior que no haya sido especificada en el contrato inicial o requiera cambios significativos será facturada por separado.

5. Entregables y Cronograma:

Aliada Studio se compromete a entregar los resultados dentro del plazo acordado. Sin embargo, los plazos de entrega pueden verse afectados si no se recibe la información necesaria por parte del cliente o si se solicitan modificaciones que no estaban incluidas en el acuerdo inicial.
Los entregables pueden incluir imágenes renderizadas, videos, modelos BIM y otros elementos visuales acordados en el contrato.

6. Propiedad Intelectual:

Los derechos de uso de los renderizados, modelos BIM y otros resultados proporcionados por Aliada Studio se transfieren al cliente una vez completado el pago total.
Aliada Studio se reserva el derecho de utilizar los proyectos completados para su portafolio, a menos que el cliente solicite por escrito lo contrario.

7. Cancelación del Proyecto:

Si el cliente decide cancelar el proyecto después del inicio, no se reembolsará el pago inicial.
Si Aliada Studio no puede cumplir con los plazos acordados o entregar los servicios debido a circunstancias imprevistas, se ofrecerá un reembolso parcial basado en el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.

8. Garantía de Satisfacción:

Aliada Studio se compromete a cumplir con los estándares de calidad esperados y a garantizar que los entregables reflejen las especificaciones acordadas. Sin embargo, no podemos garantizar resultados que no estén incluidos en las especificaciones o que resulten de cambios solicitados después del inicio del proyecto.

9. Limitación de Responsabilidad:

Aliada Studio no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso de los servicios o la falta de uso de los entregables, incluyendo retrasos en la entrega o diferencias de interpretación del proyecto.

10. Política de Confidencialidad:

Toda la información y datos proporcionados por el cliente para la realización del proyecto serán tratados con estricta confidencialidad y no serán divulgados a terceros sin consentimiento previo.

11. Modificaciones de los Términos:

Aliada Studio se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y serán aplicables a cualquier servicio posterior a la actualización.

12. Contacto:

Para cualquier consulta o aclaración sobre estos Términos, puedes contactarnos a través de hola@aliada.cl o al +56982509178.

Aliada Studio se compromete a proporcionar servicios de alta calidad, cumpliendo con estos términos para garantizar una experiencia profesional y satisfactoria.